【235】株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

カスタマーリレーションマーケティング

企業等の紹介

弊社は、2007年の創立以来、『世界一、「ありがとう」が集まる企業へ』というスローガンを掲げ、コールセンター運営事業に取り組んでいます。
そのお客様を一番に考えた当社の取り組みが実り、大手通信企業、保険会社をはじめ、販売促進を希望される様々な企業様から大きな信頼をいただいており、現在では、西日本最大級のコールセンターを運営する企業へと成長いたしました。
また平成28年から「女性活躍プロジェクト」を立ち上げ、女性の活躍推進や人材育成など様々な取り組みを行っております。

 

女性の活躍促進に関する取組み

意欲のある女性が活躍し続けられる組織

●託児手当
従業員の声をもとに、子育てをしながら働く女性従業員を対象に託児手当を支給しています。

●相談窓口の設置
セクシャルハラスメント等の相談窓口を設け、女性相談者を設置。また社内でハラスメント防止についての研修も実施しています。

●出産・育児による退職者の再雇用
再入社制度を設け、再度就業が可能になったタイミングでの再雇用を行っております。

●個別相談対応
産休の開始から職場復帰まで、Face to Faceでのサポートを心がけ、休職や復帰に対する不安の払拭を図っています。

●女性活躍プロジェクト
成長しながらそれぞれの力を最大限に発揮できる組織を目指し、女性活躍プロジェクトを開始しました。
まずは、「女性社員にとっての活躍とは?」をテーマに、グループディスカッションを行い、多くの気付きを得、社員同士の交流ともなる、貴重な機会となりました。

 

カスタマーリレーションマーケティング カスタマーリレーションマーケティング
カスタマーリレーションマーケティング3  

 

仕事と生活の両立(ワーク・ライフ・バランス)支援

●ノー残業デーの導入
週に1回ノー残業デーを設定し、社員の健康保持、業務効率向上に努めています。

●アニバーサリー休暇の取得推進
誕生日休暇・結婚記念日休暇として年次有給休暇の取得を推進しています。

●短時間正社員・契約社員制度
それぞれのライフスタイルに合わせた雇用形態を準備し、無理なく働ける環境を用意しています。

●メンター制度の導入
新入社員が早く職版環境に慣れ、能力を発揮できるように、メンター制度を導入しました。

 

男性の育児や家事、地域活動への参画支援

●配偶者出産休暇
配偶者の出産に関して特別有給休暇を取得することができます。

 

「大阪市女性活躍リーディングカンパニー」としての意気込み

カスタマーリレーションテレマーケティングは、ダイバーシティを進める経営方針を掲げ、女性がやりがいや働きがいを感じ、最大限の力を発揮できる職場づくりに取り組んでいます。

この度認証をいただいたことをきっかけに、今まで以上に、両立支援などを積極的にサポートし、女性のみならず全従業員が様々なライフステージにおいて大いに活躍できる会社を目指します。

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